Yapay Zeka (AI) sohbet robotları, gerçek zamanlı yardım sunarak, müşteri hizmetlerini iyileştirerek ve kullanıcı deneyimlerini geliştirerek işletmelerin müşterilerle etkileşim biçimini dönüştürdü. Diyaloğa dayalı yapay zekaya yönelik artan taleple birlikte, bu akıllı sohbet robotlarını oluşturmak için çok sayıda çerçeve mevcuttur. Her birinin kendine özgü özellikleri, güçlü yönleri ve potansiyel kullanım alanları vardır. Bu makalede, yapay zeka sohbet robotları oluşturmak için en iyi çerçevelerden bazılarını inceleyeceğiz.

1. Google Dialogflow

Dialogflow, yapay zeka sohbet botları oluşturmak için kullanılan en popüler Google ürünlerinden biridir. Akıllı, konuşmaya dayalı botlar oluşturmak için doğal dil işleme ve makine öğrenimini kullanır. Ses tanıma özelliklerini destekler ve Google Cloud hizmetleriyle güzel bir şekilde entegre olur, bu da onu web sitelerinde, mobil uygulamalarda ve hatta Google Home aracılığıyla donanımda platformlar arası botlar oluşturmak için uygun hale getirir.

Önemli Özellikler

- Çoklu Dil Desteği

- Google Cloud ve diğer platformlarla Kolay Entegrasyon

- Son derece sofistike diyalog yönetim sistemi

- NLU ve otonom öğrenme

2. Microsoft Bot Framework

Microsoft'un Bot Framework'ü, yapay zeka destekli sohbet botları oluşturmak ve dağıtmak için sağlam bir araç setidir. Geliştiricilerin metin, ses ve diğer kanallar aracılığıyla kullanıcılarla iletişim kurmak için botlar oluşturmasına olanak tanır. En güçlü noktalarından biri, dil anlama, konuşma ve görüntü tanıma gibi güçlü yapay zeka özellikleri sağlayan Azure Bilişsel Hizmetler ile entegrasyonudur.

Temel Özellikler:

- Çoklu dil ve kanal desteği

- Microsoft Azure hizmetleri ile sorunsuz entegrasyon

- C#, JavaScript ve Python'da bot geliştirmek için araçlar

- Hızlı geliştirme için önceden oluşturulmuş şablonlar

3. Rasa

Rasa, geliştiricilerin son derece özelleştirilebilir sohbet botları oluşturmasını sağlayan açık kaynaklı bir yapay zeka çerçevesidir. Diğer platformların aksine, bu platform botun mimarisi üzerinde tam kontrol sunar ve bu da onu özel gereksinimleri olan işletmeler için ideal hale getirir. Bir kullanıcının sorgularını anlamak için makine öğrenimini kullanır ve sofistike konuşma akışlarının oluşturulmasına izin verir.

Temel Özellikler:

- Açık kaynaklı ve özelleştirilebilir

- NLP üzerinden makine öğreniminin gücünü kullanır

- Diğer platformlara derin entegrasyon sunar

- Karmaşık konuşma akışları oluşturmak için güçlü araçlara sahiptir

4. Botpress

Botpress, geliştiricilerin ellerine önemli düzeyde özelleştirme ile yapay zeka destekli sohbet botları geliştirme kolaylığı sunan açık kaynaklı bir çerçevedir. Kullanıcılara hem grafik hem de kod tabanlı arayüzler sunarak hem teknik olmayan hem de teknik kullanıcılar için uygun hale getirir. Bu platform son derece genişletilebilir ve birden fazla mesajlaşma platformuyla entegrasyonları destekler.

Temel Özellikler:

- Açık kaynak kodlu ve yüksek oranda özelleştirilebilir

- Zengin NLP ve diyalog yönetimi özellikleri

- Çok çeşitli entegrasyonları destekler

- Herhangi bir bulut veya şirket içi sunucuda çalışabilir

5. IBM Watson Assistant

IBM Watson Assistant, kurumsal düzeyde sohbet botları oluşturmak için en güçlü yapay zeka çerçevelerinden biridir. Karmaşık sorguları anlayan ve akıllı yanıtlar veren botlar oluşturmak için Watson'ın makine öğrenimi ve NLP teknolojilerini kullanır. Bir işletme ayrıca web siteleri, mesajlaşma ve sesli asistanlar gibi platformlarda bir konuşma botu oluşturabilir.

Temel Özellikler:

- Sağlam NLP ve AI özellikleri

- Watson Discovery ve Watson Language Translator gibi Watson hizmetlerinin tamamlayıcısı

- Birden fazla dilde mevcuttur

- İşletmeler için tasarlandı

6. Chatbot.com

Chatbot.com, kuruluşların hızlı bir şekilde yapay zeka destekli sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kullanımı kolay, kodsuz bir platformdur. Temel odak noktası, kodlama deneyimi olmadan bile botlar oluşturmak için sorunsuz bir arayüzdür. Site, müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama dahil olmak üzere çeşitli kullanım durumları için önceden oluşturulmuş şablonlar içerir.

Temel Özellikler:

- Botların kodsuz oluşturulması

- Belirli sektörler için önceden oluşturulmuş şablonlar

- Önde gelen iş araçlarıyla kolay ve sorunsuz entegrasyonlar

- Analitik ve raporlama

7. Amazon Lex

Amazon Lex, ses ve metin kullanarak uygulamalara konuşma arayüzleri oluşturan bir AWS hizmetidir. Lambda, S3 ve CloudWatch gibi diğer AWS hizmetleriyle kolayca entegre olarak işletmelerin son derece sofistike ve ölçeklenebilir sohbet robotları geliştirmesini kolaylaştırır. Amazon Alexa için kullanılan aynı derin öğrenme teknolojilerine dayanmaktadır.

Temel Özellikler:

- Amazon'un yapay zeka teknolojileri üzerine inşa edilmiştir

- Tüm AWS hizmetleri ile entegre olur

- Büyük uygulamalar için kolayca ölçeklendirilebilir

- Ses ve metin ile etkileşimleri destekler

Sonuç

Yapay zeka teknolojisi ilerlemeye devam ettikçe, sohbet robotlarının daha da sofistike hale gelmesini, daha doğal konuşmalar sunmasını ve karmaşık sorguları daha yüksek doğrulukla ele almasını bekleyebiliriz. Yukarıda bahsedilen çerçevelerin bu ilerlemelerle birlikte gelişmesi ve geliştiricilere yeni nesil yapay zeka destekli konuşma arayüzleri oluşturmak için daha da güçlü araçlar sağlaması muhtemeldir.